Tivoli Casino

Tivoli Casino

Forvandl spins til rigdomme

Tivoli Casino

Tivoli Casino

Spænding omkring hvert hjul

1/2

Tivoli Casino

Tivoli Casino I Danmark – Pålidelig Platform Til Spilleautomater Og Bordspil

Den handler om kontrol af personers identitet, ansvarligt spil, stop af svindel og hvordan oplysninger kan deles med betalingsudbydere og myndigheder i Danmark. Som dansk spiller fortæller politikken dig også, hvilke rettigheder du har, såsom muligheden for at få adgang til, ændre eller slette oplysninger. Tivoli Casino indsamler og bruger dine personoplysninger til kontotjenester. De gør det for at oprette og administrere din spillerkonto, levere de tjenester, du anmoder om, og holde dit spil sikkert.

Indholdsfortegnelse

  1. 01 Privatlivsvilkår under registrering og kend din kunde (kyc) identitetsverifikation
  2. 02 Hvordan indskud og kasseretransaktioner håndteres
  3. 03 Behandling af udbetalinger
  4. 04 Velkomstbonus og beskyttelse af spillerdata
  5. 05 Indstilling af dine marketingpræferencer
  6. 06 Kontroller for ansvarligt spil
  7. 07 Mobilcasino privatliv: App-tilladelser, cookies og sporingsteknologier
  8. 08 Ofte stillede spørgsmål

Alle disse oplysninger indsamles, når du bruger hjemmesiden, mobilappen eller kassen, samt de oplysninger du giver, når du tilmelder dig. For at sikre at du kan spille fra hvor du er, holde din kontoadgang sikker, håndtere indskud og udbetalinger og hjælpe kunder, bruges dine oplysninger. For at håndtere kontoservices sikkert og hurtigt kan Tivoli Casino bede om flere oplysninger, når ekstra kontroller er nødvendige. Tivoli Casino kan indsamle personlige og identifikationsoplysninger som dit navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer og hjemmeadresse i Danmark, når du opretter en konto eller foretager ændringer i din profil.

Dit danske statsborgerskab kan også blive bedt om at blive bekræftet, hvis det er vigtigt for berettigelses- eller overholdelseskontroller. Dette er for at sikre at din konto er korrekt. Du kan også give Tivoli Casino tekniske og brugsoplysninger, mens du bruger platformen. Dette gøres for at sikre at tjenesten fungerer korrekt, stoppe svindel og holde dine logins sikre. Dette kan omfatte brugerens IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browseroplysninger, sessionsaktivitet og tidsstempler der viser hvornår de loggede ind på deres konto. Nogle almindelige steder hvor personlige oplysninger kommer fra er registreringsformularer og de indstillinger du foretager i din profil. Anmodninger om hjælp via chat eller e-mail sammen med eventuelle oplysninger du vælger at dele. Dine kontoservices bruger registreringer af dit spil og andre aktiviteter til at drive og forbedre dem.

Betalings- og udbetalingsstrømme sammen med betalingsudbyderes bekræftelsesstatusser. Hvordan Tivoli Casino bruger disse oplysninger til kontoservices: til at oprette din konto og holde din spillerprofil opdateret. Verificering af logins og forhindring af at andre får adgang til din konto uden din tilladelse. Hjælp kunder og udfør det du beder om. Nulstilling af adgangskoder og afsendelse af sikkerhedsadvarsler er eksempler på vigtige servicemeldinger. Tivoli Casinos kasseteam bruger oplysninger om betalinger til at håndtere transaktioner og sikre at de er knyttet til den rigtige spillerkonto. For eksempel kan det afhængigt af den metode du vælger og din kontos status bruge transaktionsreferencer og betalingsbekræftelser til at lade dig foretage et indskud på 100 kr eller en udbetaling på 500 kr.

Tivoli Casino kan gemme en registrering af dine samtykkevalg (for eksempel dine marketingpræferencer) og dine indstillinger for ansvarligt spil så kontoservices kan være pålidelige. Tivoli Casino kan bruge automatiserede kontroller til at finde usædvanlig aktivitet, mindske risikoen for tilbageførsler og markere kontoadgangsproblemer til manuel verifikation når det er nødvendigt for at fuldføre kontoservices. Tivoli Casino kan muligvis ikke åbne din konto, verificere din identitet eller udbetale dine gevinster hvis du ikke giver dem visse oplysninger. Når dette sker vil casinoet normalt bede om de manglende oplysninger og fortælle dig hvad du skal gøre for at fortsætte med at bruge vigtige kontofunktioner.

Privatlivsvilkår under registrering og kend din kunde (kyc) identitetsverifikation

Når du tilmelder dig en Tivoli Casino-konto beder vi kun om de personlige oplysninger vi har brug for til at åbne og beskytte din profil, give dig adgang til spil og opfylde vores juridiske forpligtelser.

Oplysninger du giver ved registrering holdes fortrolige og bruges kun til at administrere din konto, hjælpe kunder og stoppe svindel. De opbevares på en måde så kun bestemte personer kan få adgang til dem. Verificering af din identitet (KYC) beskytter både dig og casinoet yderligere. Vi bruger de oplysninger du giver os til at sikre at du er den retmæssige kontoindehaver, til at forhindre mindreårige i at spille og til at sikre at udbetalinger som 100 kr sendes til den rigtige person hurtigt.

Hvilke oplysninger indsamles, og hvorfor?

Når du opretter en konto hos Tivoli Casino, bliver du bedt om grundlæggende oplysninger som dit navn, fødselsdato, kontaktoplysninger og loginoplysninger. Vi kan derefter oprette din konto, sikre at du er berettiget, kontrollere de beskeder du modtager, og forhindre andre i at få adgang til din konto uden din tilladelse.

Under udførelse af Know Your Customer (KYC)-kontroller kan vi anmode om yderligere bevis for at bekræfte din identitet og adresse samt for at overholde regler om svindel og hvidvaskning af penge. Præcis hvad der anmodes om, afhænger af dine aktiviteter og de risikokontroller der udføres, men målet er altid at indhente det mindste nødvendige til verifikation.

  • Identifikation—et foto-ID fra myndighederne der beviser dit navn og alder.
  • Adresse: Et bevis på adresse er nødvendigt for at bekræfte hvor du bor.
  • Betalingsejerskab betyder at vise bevis for at du ejer en betalingsmetode, især før du hæver kr500.
  • Kildekontroller—begrænset information for at bekræfte midlernes legitimitet ved højere risikable eller højere værdi aktiviteter, som når man anmoder om en udbetaling over kr2.000.

Hvis det er nødvendigt til licensering, ansvarligt spil eller juridiske berettigelseskontroller, kan vi også anmode om bevis for din dansk eller bopæl i Danmark. Vi anmoder kun om dette hvis det har relation til din konto. Uploadede dokumenter behandles som fortrolige oplysninger. De bruges kun til verifikation, forebyggelse af svindel og overholdelse af krav. Kun autoriseret personale eller betroede verifikationspartnere der har forpligtet sig til at holde oplysningerne fortrolige og ikke dele dem med andre kan få adgang. Brug det sikre uploadområde i din konto til at sende dokumenter, og send ikke ID'er via åbne kanaler for at beskytte dine oplysninger. Brug de officielle supportkontaktoplysninger i din profil til at sende filer til supportformål. Giv aldrig din adgangskode eller fulde betalingsoplysninger.

Hvordan indskud og kasseretransaktioner håndteres

Når du foretager en indbetaling eller bruger kassen, håndterer Tivoli Casino kun de oplysninger der er nødvendige for at gennemføre transaktionen, bekræfte betalingskilden og beskytte din saldo. Dette inkluderer detaljer om betalingen, transaktionsbeløbet (for eksempel indbetaling af kr20 eller udbetaling af kr500), tidspunktet og risikosignaler der bruges til at stoppe svindel og anden ulovlig aktivitet. Betalingsoplysninger opbevares sikkert og bruges til at matche din konto, sende bekræftelser og håndtere tilbageførsler eller tvister. Hvis nødvendigt kan vi anmode om yderligere bevis for at den person der bruger betalingsmetoden er den de udgiver sig for at være før ind- eller udbetalinger tillades.

Hvad vi indsamler og hvordan det bruges i kassen

Vi registrerer transaktions- og betalingsmetodeoplysninger for at sikre, at dine indbetalinger og udbetalinger anvendes korrekt på din spillerkonto. Dette kan omfatte delvise kortnumre, måneden og året kortet udløber, bankroutenumre, tegnebogs-ID'er, transaktionsreferencenumre og status for hvert betalingsforsøg. Data relateret til sikkerhed og forebyggelse af svindel kan bruges til at finde usædvanlige mønstre, holde betalingskort sikre og mindske risikoen for tilbageførsler. Dette kan omfatte ting som IP-adressen, signaler fra enheden og browseren samt autentificeringsresultater fra betalingsudbydere. Sådanne kontroller hjælper med at sikre, at en indbetaling på kr50 er okay, og at en udbetaling på kr1000 sendes til den rette person.

Hvis det er nødvendigt for at opfylde lovkrav og få kasse-transaktioner godkendt, kan der blive anmodet om oplysninger til støtte for overholdelse og verifikation. I praksis kan det betyde at bevise, hvem du er, og hvor pengene kommer fra, hvis du foretager meget aktivitet, som at foretage flere indbetalinger på i alt kr500 eller én udbetalingsanmodning på kr2000. Når du bruger et kreditkort, gemmer vi ikke dit fulde kortnummer eller CVV. Vi gemmer kun identifikatorerne og betalingstokens, som behandlere giver os, så vi kan håndtere fremtidige transaktioner, refusioner og tvister. De oplysninger, vi gemmer om e-tegnebøger og øjeblikkelige overførselsmetoder, bruges til at matche indgående og udgående betalinger. Disse oplysninger omfatter tegnebogs- eller kontoidentifikatorer og transaktionsreferencer.

Når du sender penge via bankoverførsel, gemmer vi referencenumrene for betaleren og modtageren samt de afstemningsoplysninger, der er nødvendige for at spore en betaling. Deling af oplysninger med betalingspartnere er begrænset til det, der er nødvendigt for at gennemføre transaktionen, verificere brugerens identitet og overholde juridiske og anti-svindelkrav. Betalingstjenesteudbydere og bankpartnere kan håndtere nogle behandlingsaktiviteter på egen hånd, så længe de følger deres egne privatlivspolitikker. Kassejournaler har adgangs- og opbevaringskontroller på plads for at hjælpe med regnskab, håndtering af tvister og opfyldelse af juridiske forpligtelser. Logfiler og overvågning gør det mindre sandsynligt, at nogen får uautoriseret adgang eller misbruger systemet. Kun autoriseret personale og partnere, der er blevet kontrolleret, kan få adgang til det.

Behandling af udbetalinger

Hvis du beder Tivoli Casino om at behandle en udbetaling, gør vi det under håndhævelse af privatlivsregler, der holder din konto sikker og hjælper med at stoppe svindel, tilbageførsler og uautoriseret adgang. Disse kontroller sikrer, at den person, der anmoder om udbetalingen, er den retmæssige kontoindehaver, og at transaktionsoplysningerne er korrekte. Hvis du foretager en første udbetaling, ændrer dine betalingsoplysninger, gør noget usædvanligt eller anmoder om et større udbetalingsbeløb (som at udbetale kr500), kan du blive underlagt en finansiel overholdelseskontrol. Vi anmoder kun om og bruger personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre udbetalingen og opfylde vores juridiske og forretningsmæssige forpligtelser.

Sådan fungerer udbetalingskontroller, og hvad vi muligvis kan bede om

For at behandle din udbetaling kan Tivoli Casino have brug for at bekræfte, hvem du er, og at du ejer betalingen. Til tider kan vi også kontrollere, at de midler, du brugte til at indbetale, var ægte, og at adressen, du har opgivet til udbetalingen, er lovlig. Hvis der er problemer med din konto, kan vi have brug for at se mere bevis, før vi kan godkende udbetalingen. At sikre, at dine identitetsoplysninger (som navn, fødselsdato og adresse) matcher det, der er i din kontoprofil, er et almindeligt overholdelsestrin for udbetalinger. At sikre, at udbetalingsmetoden er knyttet til dig og ikke er blevet ændret uden din tilladelse.

Seneste indbetalinger og udbetalinger bør gennemgås for mønstre, der kan tyde på kontotyveri eller betalingsbedrageri. Anmode om flere oplysninger, hvis dine kontooplysninger ikke matcher din danske eller hvor du er nu i Danmark, da dette kan ændre reglerne for behandling af betalinger. Oplysninger anmodes kun om så længe det tager at afslutte overholdelsestrinnet, hvis det er nødvendigt. Hvis de oplysninger, du har givet os tidligere, ikke længere er korrekte, eller hvis betalingsudbyderen har brug for ekstra bevis for en transaktion over et vist beløb, som at udbetale kr100.000, kan vi bede dig om at sende os nye dokumenter.

Databeskyttelse under kontroller

Vores privatlivsregler dækker alle de oplysninger, du giver os til en udbetalingskontrol. Tjenesteudbydere, der er involveret i verifikation eller betalingsbehandling, er blevet kontrolleret og har tilladelse til at få adgang til systemet. Vi bruger ikke verifikationsdokumenter til annoncering. Du vil blive informeret i din konto eller via de kontaktoplysninger, du har givet, hvis en udbetaling er forsinket på grund af overholdelseskontroller. Når den nødvendige bekræftelse er givet, fortsætter vi med udbetalingen baseret på den valgte udbetalingsmetode og de gældende behandlingstider.

Velkomstbonus og beskyttelse af spillerdata

Vi beskytter spillerdata, når de aktiverer en Tivoli Casino velkomstbonus, og sikrer, at de er berettigede til bonusen. Når du aktiverer bonusen, behandler vi kun de spillerdata, vi har brug for, for at sikre, at den anvendes på den rette konto, og at berettigelsesreglerne overholdes.

Dette inkluderer grundlæggende kontooplysninger og begrænset information om dine bonusrelaterede aktiviteter, så du kan få din bonus og spille sikkert. Disse oplysninger holdes sikre ved at låse dem, overvåge dem og begrænse, hvem der kan få adgang til dem. Bonuskontroller er designet til at være strenge nok til at stoppe snyd, men ikke for påtrængende, så de ikke forhindrer kampagner i at være fair og lovlige.

Hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger

Vi skal vide, hvem du er for at sikre, at Velkomstbonussen kun gives til rigtige spillere med én konto. Det inkluderer normalt dit navn, fødselsdato, kontaktoplysninger og loginoplysninger.

Nogle af reglerne, der gælder for bonusser, er minimumsalder, tilladte steder og sikring af, at du er berettiget til kampagnen. Hvis det er nødvendigt, kan vi se på dine danske eller opholdsoplysninger for at se, om bonussen er begrænset af region eller lov i Danmark. Transaktioner og bonushændelser håndteres, så bonusreglerne anvendes korrekt. Vi holder styr på indbetalingsstatus, tidsstempel og metodebekræftelse for at sikre, at bonussen aktiveres, og for at forhindre folk i at fremsætte det samme krav to gange. For klarhedens skyld behøver vi ikke at kende alle detaljer om din betalingsmetode for at sikre, at du er berettiget til bonussen.

Vi opbevarer kun de færreste nødvendige registreringer til bogføring og sikkerhedskontroller og håndterer kun følsomme betalingsoplysninger via sikre betalingskanaler. For at aktivere en Velkomstbonus kontrollerer vi, at den kvalificerende handling (for eksempel en indbetaling på 10 kr. eller mere) er sket, og at bonussen kun bruges én gang. For at holde spillere berettigede sikrer vi, at de følger kampagnens regler (som kun én bonus pr. spiller, husstand eller enhed, efter behov). Vi bruger begrænsede tekniske data (enheds- og sessionssignaler) til at finde dubletter eller automatiserede registreringer og andre former for misbrug af kampagner for at stoppe misbrug. Bonusser kan have brug for at blive kontrolleret for fairness, før de uddeles, mens de spilles, eller før eventuelle udbetalinger relateret til bonusspil godkendes.

Hvis en spiller anmoder om en udbetaling på 100 kr. efter brug af en Velkomstbonus, kan kontoindehaveren blive kontrolleret igen for at sikre, at de er den, de udgiver sig for at være, og at kampagnen blev brugt korrekt. Under hele processen anvendes dataminimering og adgangskontrol. Personlige oplysninger om bonusser kan kun tilgås af uddannet personale og godkendte systemer. Adgang er begrænset til det, der er nødvendigt for at afgøre berettigelse, stoppe svindel og sikre, at regler overholdes.

Indstilling af dine marketingpræferencer

Det er nemt at indstille dine privatlivsindstillinger for kampagner, e-mailtilbud og SMS-markedsføringsvalg hos Tivoli Casino. Du kan vælge, hvordan du vil høre fra os om nye spil, kampagner og personlige tilbud. Du kan altid ændre dine markedsføringsindstillinger, så du kan vælge at modtage relevante beskeder eller slet ikke modtage dem, hvis du hellere vil holde din indbakke og telefon stille.

Disse indstillinger påvirker kun kommunikation, der er salgsfremmende. Vigtige servicemeddelelser som sikkerhedsadvarsler, kontoopdateringer, nulstilling af adgangskode eller bekræftelser for indbetalinger som 100 kr. eller udbetalinger som 500 kr. påvirkes ikke. Ændr dine markedsføringsindstillinger. Du kan vælge én kanal, flere kanaler eller ingen. Fordi dit valg gemmes på din konto, vil det altid fungere ens på tværs af alle vores systemer. E-mailtilbud: Når du tilmelder dig, bruges din e-mailadresse til at sende dig nyhedsbreve, rabatkoder og personlige bonusser. SMS-markedsføring: Få tilbud og påmindelser, der udløber snart, via sms til et bekræftet telefonnummer. Når du er logget ind, kan du se salgsfremmende beskeder på siden, som turneringsinvitationer eller bonushenvisninger.

Ændr dine kontoindstillinger ved at gå til Profil eller Kontoindstillinger, finde Markedsføringspræferencer og derefter slå E-mailtilbud og SMS-markedsføring til eller fra. Husk at gemme dine ændringer. Hvis du bliver bedt om at bekræfte dit valg, skal du gøre det ved at følge instruktionerne på skærmen. Et afmeldingslink findes i hver markedsførings-e-mail, du modtager. Så snart du klikker på det, vil den adresse ikke længere modtage salgsfremmende e-mails. Mens ændringerne synkroniseres, kan nogle kampagner ikke stoppe med det samme. Men dit valg vil blive gennemført så hurtigt som muligt. SMS-tilmelding og -afmelding: Du modtager kun SMS-beskeder, hvis du vælger at modtage dem.

I dine kontoindstillinger kan du til enhver tid trække din tilladelse tilbage. Hvis du vælger ikke at modtage salgsfremmende tekster, kan du stadig modtage vigtige servicemeddelelser, når det er nødvendigt for kontosikkerhed. Hyppigheds- og relevanskontroller: Hvis de er tilgængelige, kan du vælge, hvor ofte du vil modtage salgsfremmende beskeder, og hvilke slags beskeder du vil modtage, som dem om casinobonusser, gratis spins eller turneringer. Dette reducerer støj og sikrer, at tilbuddene stadig er relevante for den måde, du kan lide at spille på. Alder og berettigelse: De salgsfremmende beskeder er kun til spillere, der er berettigede. Nogle markedsføringsbeskeder når muligvis ikke frem til dig, selv hvis du tilmelder dig, hvis du ikke er berettiget på grund af lovgivningen i Danmark eller interne kontroller.

Kontroller for ansvarligt spil

Grænser, selvudelukkelse og dataopbevaring er nogle af de ansvarlige spillekontroller, som Tivoli Casino tilbyder. Du kan bruge disse kontroller direkte fra din konto for at hjælpe dig med at spille ansvarligt. Disse værktøjer er beregnet til at hjælpe dig med at holde styr på din tid og dine penge, og du kan bruge dem uanset hvor travlt du har. Hvis du synes, at gambling ikke længere er sjovt, kan du stoppe med at bruge det med det samme ved at sætte grænser eller selvudelukke. Mens vi følger reglerne for ansvarligt spil i Danmark, kan vi tilføje flere sikkerhedsforanstaltninger, hvis det er nødvendigt for at holde dig sikker.

Kontroller for grænser og sessioner

Du kan sætte grænser for at holde dit spil inden for sikre områder. Når en grænse er sat, vil den blive fulgt automatisk. Dette hjælper med at stoppe folk fra at bruge eller blive på siden længere end de havde til hensigt.

  • Indskudsgrænser: f.eks. kr50 pr. dag eller kr300 pr. uge er det maksimale, du kan tilføje til din konto inden for en vis tidsperiode.
  • Tabsgrænser: Sæt en grænse for dine netto tab over en vis periode, f.eks. kr100 pr. dag.
  • Væddemålsgrænser: Sæt et maksimalt totalt indsatsbeløb, f.eks. kr200 pr. uge.
  • Sessiongrænser: Sæt en maksimal tid for hver session, f.eks. 60 minutter, og du vil blive bedt om at stoppe, når den tid er udløbet.

Afkølingsperioder giver dig mulighed for at tage en kort pause i en fastsat periode uden at skulle lukke din konto. Grænser der sænkes træder øjeblikkeligt i kraft. For sikrere beslutningstagning kan hævning af grænser komme med en ventetid.

Åbning af dine kontoindstillinger, valg af Ansvarligt Spil, derefter valg af grænsetype og indtastning af dit beløb (for eksempel kr25) eller tidsperiode er hvordan du kan sætte eller ændre grænser. Hvis du ikke kan komme ind på din konto, skriv til support og bed dem om at ændre dine grænser. Virkelighedstjek: Hvis du aktiverer denne funktion, vil du få påmindelser fra tid til anden, der viser hvor længe din session varede og hvad du gjorde, så du kan beslutte om du vil fortsætte eller ej. Når en fastsat tærskel er nået, stoppes den handling der skulle have fundet sted, indtil grænseperioden starter forfra. Hvis du sætter en ugentlig indbetalingsgrænse på kr200 og når den, vil du ikke kunne foretage flere indbetalinger før den næste ugentlige cyklus.

Du kan vælge at selvudelukke i en vis periode, hvis du har brug for mere kontrol. Det er ikke muligt at logge ind, foretage indbetalinger eller spille, mens selvudelukkelse er i kraft, og salgsfremmende beskeder vil blive skjult så meget som muligt. Folk bruger normalt kortvarig selvudelukkelse til en kort pause. Langvarig selvudelukkelse betyder ikke at spille i lange perioder, når det kan være dårligt for dig. Det er muligt at selvudelukke på ubestemt tid i nogle situationer eller steder, men du skal følge visse regler og kontobetingelser. Brug sektionen Ansvarligt Spil i din konto eller kontakt support for at opsætte selvudelukkelse. Når du skriver til os for at anmode om udelukkelsen, kan vi bede dig om at bekræfte din identitet for din egen sikkerhed.

For at håndhæve grænser, opretholde selvudelukkelse, forhindre folk i at omgå dem og opfylde juridiske og regulatoriske forpligtelser opbevarer Tivoli Casino visse konto- og ansvarligt spil-optegnelser. Dette kan omfatte indstillinger for grænser, anmodninger om selvblokering, kommunikation relateret til disse og vigtige kontoidentifikatorer. Hvis det er nødvendigt for overholdelse og sikkerhed, begrænses data, opbevares sikkert og beholdes kun så længe det er nødvendigt. Derefter slettes eller anonymiseres de i overensstemmelse med danske love. Når selvudelukkelsesperioden er slut: Hvis din selvudelukkelsesperiode slutter, genoprettes adgangen ikke altid automatisk. For at hjælpe med at holde spil sikrere skal du muligvis anmode om, at din konto aktiveres igen, og der kan være en kort afkølingsperiode, før du kan bruge den igen.

Mobilcasino privatliv: App-tilladelser, cookies og sporingsteknologier

Når du bruger Tivoli Casino-mobilappen, behandles nogle oplysninger på din enhed, og nogle sendes til vores systemer for at sikre, at tjenesten er sikker, stabil og tilpasset dine behov. Vi anmoder kun om de tilladelser, der er nødvendige for casinoets kernefunktioner, og vi forklarer, hvordan cookies og andre lignende teknologier fungerer i vores app og på mobilnettet. Dine valg om privatliv er vigtige. Så længe samtykke-promptene er der, kan du ændre mange af dine mobilprivatlivsindstillinger direkte på din enhed, herunder placering, reklameidentifikatorer og notifikationer.

Nogle funktioner kan være begrænsede, hvis du vælger at begrænse visse tilladelser eller sporingsteknologier, men du kan normalt stadig spille, indbetale op til 10 kr og udbetale gevinster op til 500 kr, så længe din konto er sikker, og dit valg respekteres. Tilladelser til appen: Tivoli Casino kan anmode om tilladelser til at udføre visse handlinger. Du kan normalt give, fjerne eller tillade tilladelser når som helst i din enheds indstillinger. Tilladelser bruges ikke til at få adgang til personlige oplysninger, der ikke er relateret til rollen. Under sikkerhedstjek bruges for eksempel et billede af et id og en selfie med kamera til at bekræfte identitet og registrere optegnelser. Fotos/medier: Her kan du uploade filer, der allerede er på din enhed, som billeder af dit id eller adressebevis.

Advarsler om sikkerhed, opdateringer om status for dine indbetalinger og påmindelser om ansvarligt spil sendes alle via notifikationer. Hvis du vælger at modtage salgsfremmende beskeder, kan du også gøre det. Afhængigt af din enheds indstillinger og muligheder kan biometri bruges til at fremskynde login eller bekræfte følsomme handlinger. Din placering (normalt ikke påkrævet) kan hjælpe med overholdelsestjek eller gøre funktioner mere eller mindre tilgængelige afhængigt af dine behov. Hvis adgang til placering nægtes, kan vi bruge andre signaler som IP-baseret placering, hvis det er lovligt. Du bør kunne bruge appen normalt, selv hvis du nægter at give en tilladelse. For eksempel behøver du ikke altid at bruge kameraet til at uploade verifikationsfiler.

For at ændre tilladelser skal du gå til din enheds indstillinger, finde Tivoli Casino på listen over apps og slå tilladelser til eller fra. Ændringer træder i kraft med det samme, men nogle handlinger som verifikation kan kræve tilladelse igen for at fuldføre. Tivoli Casino bruger cookies og andre lignende teknologier på mobilnettet og i nogle webdele i appen for at holde dig logget ind, huske dine præferencer, holde din konto sikker og spore din præstation. Når nogen forsøger at overtage din konto, hjælper disse teknologier os med at opdage det, stoppe det og holde tjenesten kørende problemfrit. Vi bruger normalt disse grupper: Strengt nødvendige: Denne type tilladelse er nødvendig for grundlæggende funktioner som at logge ind, opretholde sessionen og sikre, at betalingsflowet forbliver glat.

Det fungerer; det husker valg, du træffer, som sprog, grænseflade og nogle appindstillinger. Analyse: Sporer, hvordan folk bruger skærme og funktioner (som nedbrud, indlæsningstider og navigation) for at gøre systemet mere stabilt og brugervenligt. Markedsføring (valgfrit): Dette hjælper med at forhindre, at annoncer vises gentagne gange, se, hvor godt en kampagne klarer sig, og lave mere relevante tilbud, når du vælger at deltage. Sporingsteknologier og mobilidentifikatorer: Appen kan bruge reklameidentifikatorer og appanalyseværktøjer til at finde ud af, hvilke funktioner der er mest nyttige, og spore installationer eller genengagementer baseret på din enhed og de tilladelser, du giver. Når markedsføringssporing udføres, er det normalt baseret på din tilladelse og indstillingerne på din enhed. Disse værktøjer er sat op til at prioritere sikkerhed og serviceforbedring først.

Du kan stoppe sporing ved at ændre privatlivsindstillingerne på din enhed. For eksempel kan du stoppe personliggjorte annoncer, nulstille reklameidentifikatoren eller slå nogle analyse tilladelser fra, hvis dit operativsystem tillader det. Du kan stadig se annoncer, hvis du vælger ikke at, men de kan være mindre relevante, og måden de måler din præstation på kan være mindre præcis. Tredjeparts-SDK'er og tjenesteudbydere: For at drive et sikkert mobilcasino kan Tivoli Casino bruge tredjeparts-SDK'er, der er kontrolleret for rapportering af nedbrud, analyse, svindelforebyggelse og hjælp med betalinger eller verifikation. Under vilkårene i deres kontrakter behandler disse virksomheder kun begrænsede data på vores vegne og kun af klare årsager. Vi ønsker ikke at dele oplysninger, der ikke er nødvendige, og tillader kun adgang til dem, der har brug for det for tjenesten.

Tekniske og adfærdsmæssige signaler som enhedsmodel, OS-version, appversion, IP-adresse, sessionstidsstempler og risikoidikatorer (som gentagne mislykkede logins eller usædvanlige transaktionsmønstre) kan indsamles af appen for at beskytte konti og transaktioner. Signalerne hjælper os med at sikre, at kontoen er ægte, og forhindre folk i at gøre dårlige ting med den, især når det gælder indbetalinger på op til 10 kr og udbetalinger på op til 500 kr. Tivoli Casino bruger dine personlige oplysninger til at lade dig foretage indbetalinger og tage penge ud. Hvordan gør det det? Til betalinger, svindelforebyggelse og overholdelsestjek bruger vi oplysningerne om din konto. De betalingsudbydere, du vælger (som kortprocessorer, e-wallets og bankoverførselspartnere), er de eneste, der kan se dine betalingsoplysninger.

Vi udleverer eller sælger ikke dine oplysninger. Sørg for, at dit profilnavn, fødselsdato og adresse matcher dine verifikationsdokumenter og betalingsmetode, så du kan få udbetalt hurtigt.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke kundekendskabsdokumenter (kyc) har du brug for, og hvordan vil mine oplysninger blive holdt sikre?

Vi kan bede om et foto-ID fra myndighederne, bevis for adresse (inden for de sidste tre måneder) og bevis for betalingsmetode (for kort, et foto med de sidste fire tal skjult, og for e-wallets, et skærmbillede af din konto med dit navn og e-mailadresse afsløret). Kun uddannet compliance-personale kan få adgang til de filer, der uploades gennem en sikker kanal. For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at de farvefotos, du uploader, er klare og uden genskær eller skarpe kanter. Sørg også for, at navneformatet på din upload matcher formatet på dit ID.

Del du mine oplysninger med myndighederne? Er Tivoli Casino lovligt i Danmark?

Din placering og reglerne i Danmark påvirker vores tilgængelighed. Vi blokerer adgang fra visse områder og kan bede om bevis for placering som del af vores kontroller. For at følge loven eller stoppe svindel, tilbageførsler eller hvidvaskning deler vi kun oplysninger med tilsynsmyndigheder, tvistbehandlere og retshåndhævelse. Du er velkommen til at kontakte support, før du indbetaler, hvis du ikke er sikker på, om du er berettiget i Danmark. Vi vil bekræfte din adgang til det område.

Hvordan påvirker bonusvilkårene udbetalinger? Hvilke oplysninger kontrolleres, før pengene sendes ud?

Hvis du gør krav på en bonus, holder vi styr på, hvor meget du spiller og satser, så bonusvilkårene anvendes korrekt. Før en udbetaling foretages, kontrollerer vi, om omsætningskravene er opfyldt, om der er maksimale udbetalingsregler, og om der er forbudte spillemønstre i vilkårene. Vi kontrollerer også personens identitet og betalingens ejer for at stoppe udbetalinger til tredjepart. Du bør kun bruge samme udbetalingsmetode som indbetalingen, og du bør ikke have mere end én konto i samme husstand, da dette kan udløse bonus- og sikkerhedskontroller.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg tror, at nogen får adgang til min mobilkonto uden min tilladelse?

Vores sikkerhedsforanstaltninger for desktop- og mobilbrowsere omfatter kryptering, overvågning af logins og risikokontroller. Brug en stærk, unik adgangskode, hold din e-mail sikker, og log ud, når du er færdig med at bruge en delt enhed. Hvis du ser aktivitet, der ikke virker rigtig, bør du straks ændre din adgangskode, stoppe udbetalinger ved at ringe til support og gennemgå dine seneste logins og transaktioner. Hvis der er risiko for kontoovertagelse, kan vi bede om yderligere bevis, før vi frigiver kr.

Udbetalinger, indbetalinger og kontovalidering i Danmark, hvordan bruger Tivoli Casino mine personoplysninger?

For at behandle betalinger, stoppe svindel og følge reglerne for lovligt og ansvarligt spil skal vi indsamle og bruge dine oplysninger. Vi bruger dine oplysninger til at sikre, at betalingsmetoden fungerer, at du ejer kontoen, og til at kontrollere transaktioner for risiko og overholdelse, når du foretager ind- eller udbetalinger. Til validering kan vi bede om ID, bevis for adresse og bevis for betalingsmetode. Disse bruges kun til at sikre, at du er den, du siger du er, at du bor, hvor du siger du bor, og at du er gammel nok til at modtage udbetalinger.

Ja, dine oplysninger deles kun med de tjenesteudbydere, du har anmodet om (såsom betalingsprocessorer, ID-valideringspartnere og compliance-systemer), som du stoler på. Du kan reducere ventetider ved at give korrekte kontooplysninger, bruge en betalingsmetode i dit eget navn og uploade klare dokumenter, der viser dit fulde navn, fødselsdato, adresse og dokumentets kanter. Kontakt support, før du foretager en indbetaling, hvis du ikke er sikker på, om det er lovligt i Danmark. Vi fortæller dig, om vi kan acceptere spillere fra dit område, og hvilke kontroller der kan være nødvendige.

Menu

01 App 02 Bonus 03 Koder 04 Bonus uden indbetaling