Logo
Log ind
Slide 1

Vend Spins Til Rigdomme

Slide 1

Spændinger Omkring Hvert Hjul

Tivoli Casino Vilkår og betingelser for sikker og klar spil i Danmark

Tivoli Casino Vilkår og betingelser fortæller dig alt, hvad du behøver at vide om konti, bonusser, omsætningskrav og udbetalinger, før du begynder at spille. Tjek, hvordan indskud og udbetalinger fungerer i Danmark, hvad du skal gøre for at nå din kr, og eventuelle grænser, der kan gælde baseret på din dansk. At kende disse regler vil hjælpe dig med at få kampagner korrekt og undgå ventetider, når det er tid til at hæve.

Når du først tilmelder dig en Tivoli Casino-konto, bør du læse bonusvilkårene, der fortæller dig, hvordan du bruger velkomsttilbuddet, hvor længe det varer, og hvad du skal gøre, før du kan foretage en udbetaling.

Når du skifter mellem at spille med bonuspenge og rigtige penge, vil disse vilkår forhindre dig i at blive overrasket. Bonusvilkår kan være forskellige for hver kampagne, så læs altid detaljerne i kampagnen, før du foretager et indskud eller bruger en kode.

Almindelige bonusvilkår

Nogle af de mest almindelige bonusvilkår, der påvirker, hvem der kan få bonusen, hvor meget de kan omsættes, hvor meget de kan bidrage til spil, og hvor meget de kan hæve, er anført nedenfor.

Velkomsttilbud og gratis spins

Velkomsttilbud, også kendt som indskudsbonusser, er normalt knyttet til et kvalificerende indskud og et minimumsindskudsbeløb. Hvis minimumsindskuddet for en velkomstbonus er mindre end kr10, vil indskud under det beløb normalt ikke give dig bonusen, selv hvis du bruger en kuponkode.

Det meste af tiden kan gratis spins kun bruges på bestemte slots, og de kan have en udløbsdato. Du skal muligvis opfylde omsætningskrav og et maksimalt konvertibelt kontantbeløb, før du kan hæve eventuelle gevinster fra gratis spins. Dette betyder, at du muligvis kun kan omsætte og derefter hæve op til en vis grænse.

Promokoder og kvalificeringsregler

Ved foretagelse af et indskud eller før spil er promokoder normalt nødvendige. Du kan miste bonusen, hvis du foretager et indskud først og derefter forsøger at bruge koden. Én konto, én IP-adresse eller én husstand er den eneste, der kan bruge nogle koder på én gang. For eksempel skal du for at kvalificere dig til bonusen foretage et minimumsindskud på kr10 eller mere, hvilket du kan finde i tilbudsdetaljerne.

Omsætningskrav

Omsætningskravet, som "35 gange bonusbeløbet", og om det gælder kun for bonusen eller for bonusen plus indskuddet. Du har kun et vist antal dage til at opfylde omsætningskravene. Det fortæller dig, hvor mange gange du skal satse et bonusbeløb, før du kan hæve eventuelle bonusgevinster. Disse kaldes omsætningskrav. På Tivoli Casino gælder disse regler for bonusmidler og eventuelle gevinster opnået med dem. De kan være forskellige for et genindskudstilbud, en indskudsbonus eller en pakke med gratis spins. Tjek altid den præcise multiplikator, deadline og om omsætningen er baseret på kun bonusen eller på bonusen plus indskud for at undgå problemer, når du forsøger at hæve. For eksempel, hvis du accepterer en 100 kr bonus, der har et 35x krav, skulle du foretage kvalificerede væddemål til en samlet værdi af 3.500 kr, før du kan hæve bonusen.

Spilvægtning og bidrag

Spilvægtning: Slots-spil tæller normalt mere end bordspil. Forskellige spil har forskellige omsætningsbeløb. Dette kan ændre, hvor meget penge du kan rydde. Hvor meget af hvert væddemål tæller mod at opfylde kravet, er baseret på bidragssatsen på Tivoli Casino. Hvis nogen giver dig 100% of their total contribution, a (_sc1_)100 bet will add an extra (_sc1_)100 to your progress. If someone gives you 10% af deres samlede bidrag, vil det samme kr100 væddemål kun tilføje kr10 til din fremgang. Det meste af tiden bidrager slots mest, ofte 100%, which makes them the fastest way to clear wagering. In some promotions, table games may not count at all or count at a lower rate (for example, 5% til 20%). Based on the offer, live casino and card games may have lower contribution rates because the house edge is lower.

Not every game counts the same—a slot machine might count 100%, men et bordspil kan kun tælle 10% or not at all. This means that the real amount of wagering you need to do may be higher if you choose low-contribution games. Even if the base slot is eligible, jackpots and feature-buy mechanisms may not be allowed or limited for some bonuses. To clear a bonus worth 2,000 (_sc1_), you would have to bet 20,000 (_sc1_). If you play a game that contributes 10%, du skulle satse 20.000 kr for at nå det mål. Du kan undgå unødvendig gennemspilning ved at vælge kvalificerede slots på 100% contribution.

Maximum Bet And Bonus Abuse Rules

The biggest bet you can make while betting; going over it can wipe out your winnings. Wins from bonuses, especially free spins, can only be withdrawn a certain number of times. Certain games or features may not be available. For example, some side bets or jackpot slots may not be available. Rule against bonus abuse: betting in odd amounts, using hedge bets, or taking advantage of game features can result in losing the bonus.

One of the most common rules that get broken is max bet while a bonus is active. If the promotion says that the highest bet or spin is (_sc1_)5, then betting more than that during wagering can lead to the casino taking away the bonus and any winnings that go with it. You can only cash out (_sc1_)20 from free spin winnings, so if you win (_sc1_)40 from free spins and the promotion says you can't, any amount over that may not be able to be withdrawn or will be taken away after the wagering requirements are met.

Always make sure you know if the cap applies before or after you bet. You might not be able to bet as much at Tivoli Casino when you have a bonus going on. If the maximum bet is 5 (_sc1_), for example, placing a 10 (_sc1_) spin while the bonus is active could mean losing the bonus, having your winnings taken away, or starting over with the bonus, depending on the terms of the offer. There may also be limits on sides bets in live and table games, as well as combined stakes (base bet plus ante features). To stay in line, watch out for in-game switches that change your total bet, and don't make big bet changes quickly when you switch games while a bonus is active.

Best Practices For Clearing Bonuses

Tips: If a promotion lists different contribution rates for each type of game, play at the highest rate to save time and money while clearing. If you use high-variance staking, the maximum bet rules will keep the promotion from being cleared too quickly. Best practices to follow the rules: Before you accept, check the wagering requirement and see if it applies to just the bonus or to the bonus plus the deposit. When clearing, play games that give you 100% af pengene først, især hvis dit omsætningsmål er mere end 1.000 kr. For at undgå at bryde reglen ved et uheld, sæt en manuel væddemålsgrænse i din egen rutine. For eksempel, hvis det maksimale væddemål er 5 kr, bliv på 4 kr. Hvis kampagnevilkårene siger, at visse mekanikker som bonuskøb eller sidevæddemål ikke må bruges, så brug dem ikke.

Kontoregler og berettigelse

Kontoregler og berettigelse: velkomstbonusser gives normalt kun til personer, der foretager deres første indskud, og kun én pr. person og betalingsmetode. Disse bonusser kan også være begrænset af Danmark eller dansk for spilleren, afhængigt af licensen og kampagnens tilgængelighed. Bonusen kan fjernes, og udbetalinger udskydes, indtil kontroller er afsluttet, hvis flere konti findes. Hvis du skal hæve snart, så overvej, om du overhovedet vil tage en bonus. Udbetalinger kan forsinkes, indtil omsætningskrav er opfyldt, hvis du accepterer en bonus. At spille kun med rigtige penge gør udbetalinger lettere og hurtigere i de fleste tilfælde.

Spillere, der er i den lovlige alder til at spille online, og som kan give nøjagtige oplysninger om sig selv, så deres identiteter kan kontrolleres, kan registrere sig. Brug dit rigtige navn, din nuværende adresse og et telefonnummer og en e-mailadresse, som folk kan nå for at holde din konto i god stand. Udbetalinger kan blive holdt tilbage, indtil oplysningerne er kontrolleret og rettet, hvis nogen af detaljerne er forkerte. Skal være mindst 18 år (eller den højere lovlige spillealder i dit område, hvis den er højere) for at være berettiget. Det er muligt for Tivoli Casino at bede om bevis for alder når som helst. Ifølge Vilkår og betingelser kan konti åbnet af personer, der er for unge, lukkes, og gevinster og saldi slettes.

Hvem kan registrere sig? Personer, der handler på egne vegne, er de eneste, der kan registrere sig. Det meste af tiden kan du ikke have en virksomheds-, delt eller proxy-konto. Du bør heller ikke tilmelde dig, hvis du er selvudelukket, ikke kan spille eller er begrænset af loven, hvor du bor.

Sådan tilmelder du dig

  1. Åbn Tivoli Casino-tilmeldingsformularen, og indtast din e-mailadresse og den adgangskode, du valgte.
  2. Dine personlige oplysninger skal udfyldes præcist, som de fremgår på dit ID- bekræft dit hjemland og kontaktoplysninger.
  3. Accepter følgende vilkår og betingelser samt eventuelle andre politikker, der skal anerkendes.
  4. Bekræft om nødvendigt din konto via e-mail eller sms, og log derefter ind på din nye konto.

Sørg for, at betalingsmetoden er i dit eget navn, hvis du vil indbetale med det samme. Når som helst du vil hæve, kan Tivoli Casino bede om bevis for din identitet, før de frigiver dine penge, selv hvis du indbetalte mindst kr100 uden yderligere kontroller. For eksempel, hvis du er under den lovlige alder, kan din registrering blive afvist eller senere begrænset. Angivelse af unøjagtige, ufuldstændige eller uoverensstemmende personoplysninger. Forsøg på at oprette flere konti eller bruge en andens identitet. Skjul din placering ved at logge ind fra et begrænset område eller ved at bruge værktøjer, der gør det for dig.

Begrænsede lande

Licensering, regering eller interne risikopolitikker betyder, at Tivoli Casino ikke kan acceptere spillere fra visse lande eller regioner. Du kan blive begrænset baseret på, hvor du bor, hvor du er nu, og nogle gange din dansk. Du kan muligvis ikke tilmelde dig, indbetale penge eller spille, hvis du er i eller forbundet med et begrænset område. Da listen over lande, der ikke må registrere sig, kan ændre sig, er det bedste sted at tjekke for forbudte områder på registreringsformularen og i Vilkår og betingelser. Hvis du ikke er sikker på, om Danmark er tilladt at indbetale, så sørg for det, før du gør det, fordi indskud fra visse steder kan blive afvist eller kræve yderligere kontroller.

KYC-verifikation

Tivoli Casino bruger Know Your Customer (KYC)-kontroller for at sikre, at du er den, du siger du er, beskytte din konto og følge regler mod svindel og hvidvaskning af penge. Disse kontroller inkluderer indsamling af dokumenter, ventetid den rette tid og afvisning det meste af tiden.

Når du først hæver (for eksempel når du hæver kr100 eller mere), når du registrerer dig, eller når din kontoaktivitet udløser ekstra sikkerhedskontroller, vil du normalt blive bedt om at bekræfte din identitet. Sørg for, at dine profiloplysninger og de fotos eller scanninger, du sender, er præcis de samme, og at de er klare og ikke er blevet redigeret. Dette vil hjælpe dig med at undgå forsinkelser. Det meste af tiden sidder konti fast i verifikation på grund af stavefejl, manglende mellemnavne eller en adresse, der ikke længere bruges.

Krævede dokumenter

  • Bevis for identitet (POI): et gyldigt, statsudstedt ID-kort, pas eller kørekort er det, du sandsynligvis vil blive bedt om. Papiret skal være opdateret og have et foto, fuldt navn og fødselsdato på sig.
  • Bevis for adresse: Et officielt brev, en forbrugsregning eller en kontoudskrift fra de sidste tre måneder er et godt eksempel på et nyligt dokument, der viser dit navn og din nuværende hjemmeadresse.
  • Bevis for betalingsmetode: Hvis du indbetalte kr50 eller mere, før du bad om en udbetaling, skal du vise bevis for, at du ejer den metode, du brugte til at indbetale. Det kunne være et billede af dit kort med de følsomme numre dækket (kun de sidste få cifre bør være synlige) eller et skærmbillede af din e-wallet-konto med dit navn og din e-mailadresse vist.

Nogle gange bliver disse oplysninger bedt om, især når folk vil hæve store beløb (som kr500) eller når mønstrene i deres transaktioner kræver flere kontroller. Normalt kan du uploade dokumenter direkte til området, hvor du bekræfter din konto. Hvis afsendelse af filer via e-mail er tilladt, skal du bruge almindelige formater som JPG, PNG og PDF, og sørg for, at hvert billede er klart og fokuseret, så alle dets hjørner kan ses.

Vigtigt: Dine dokumenter, Tivoli-profil og betalingsmetode skal alle have de samme oplysninger om dig. Hvis din dansk ændrer typen af ID, der kan bruges, kan casinoet bede om et andet eller en ekstra side, som en pas-fotoside plus en selfie. Live-kontroller og selfies: Tivoli Casino kan bede om en selfie af dig, der holder dit ID, eller en kort live-video i nogle situationer. Vær opmærksom på instruktionerne på skærmen, tag din hat og solbriller af, og sørg for, at dit ansigt og dine ID-oplysninger kan læses.

Verifikationstider og almindelige afvisninger

Tider: Standard Know Your Customer (KYC)-kontroller er normalt færdige 24 til 48 timer efter modtagelse af gyldige dokumenter. Hvis flere kontroller er nødvendige, som SOF-anmodninger eller manuel verifikation efter en stor udbetaling, kan processen tage længere tid, især i weekender eller i travle perioder. Hvis du skal hæve hurtigt, skal du uploade dokumenterne, før du beder om udbetaling, og ikke kun sende dele af sættene. Behandlingstiden kan starte forfra, hvis en fil mangler dele.

Ofte bliver dokumenter afvist, fordi billederne er slørede, der er blænding eller skygge, eller hjørnerne er blevet klippet af for at skjule vigtige oplysninger. ID'er, der er udløbet, eller papirer, der er beskadigede eller mangler sider. Bevis for adresse, der er for gammelt eller ikke viser dit fulde navn, blev accepteret. Dårlige personoplysninger, som en stavefejl, en fødselsdato, der ikke matcher, eller en adresse, der ikke matcher din kontoprofil. Redigerede, filtrerede eller kun skærmbillede-filer, hvis casinoet har brug for et billede eller en scanning af den originale fil. Bevis for betaling, der ikke viser ejerskab, som et skærmbillede af en e-wallet-konto uden navnet på kontohaveren. Hvis din indsendelse bliver afvist, så prøv igen med et nyt foto taget i godt lys, og foretag eventuelle nødvendige ændringer i din kontoprofil først, som at ændre dit navn eller din adresse. For at holde tingene sikre, skjul de midterste cifre på kortbevis, når du sender det. Vis kun navnet og de sidste cifre. Følg casinoets maskeringsinstruktioner.

Indskudsmetoder gebyrer minimumsbeløb og behandlingstider

Tivoli Casino giver dig en række nemme måder at finansiere din konto på, så du kan vælge den, der fungerer bedst for dig. Du vil altid se de tilgængelige indskudsmuligheder i kassen, før du bekræfter en betaling. Dette er, fordi mulighederne kan ændre sig afhængigt af din bank, kortudsteder og lokale love. Før du indbetaler penge på din konto, bør du tjekke tre ting: om metoden opkræver et gebyr, hvor meget af et indskud der er nødvendigt, og hvor lang tid det tager for pengene at vise sig på din saldo. Indskud krediteres normalt med det samme, men for nogle metoder kan de kræve ekstra kontroller eller behandles manuelt.

MetodeTypisk gebyrMinimumsindskudBehandlingstid
BankkortNormalt 0%, bank fees may apply(_sc1_)10Instant to 15 minutes
Bank TransferUsually 0%, bankgebyrer kan gældekr20Øjeblikkeligt til 1 time
E-walletsNormalt 0%, provider fees may apply(_sc1_)10Instant
Prepaid VoucherUsually 0%, købsgebyrer for vouchers kan gældekr10Øjeblikkeligt
Krypto (hvor tilgængeligt)Netværksgebyr kan gældekr20Normalt 10 til 60 minutter

Gebyrer: Tivoli Casino opkræver normalt ingen gebyrer for indskud, men din betalingsudbyder kan opkræve gebyrer som udenlandske transaktionsgebyrer, bankoverførselsgebyrer eller netværksgebyrer. Du bør kunne se, om der er et gebyr i kassen, før du indbetaler kr50 eller et andet beløb. Laveste beløb: De laveste beløb, du kan indbetale, afhænger af den metode, du vælger. Hvis du kun vil tilføje et lille beløb, så vælg en mulighed med et lavere indgangspunkt, som indskud kr10. Hvis du bruger en metode, der kræver et højere minimumsbeløb, vil kassen bede dig om at tilføje flere penge, før du tager pengene ud. Indskud krediteres normalt med det samme, så du kan begynde at spille, så snart du foretager et indskud kr25. Hvis du foretager en betaling for første gang, kan din bank foretage sikkerhedskontroller, eller blockchain-bekræftelser kan tage længere tid end normalt. For at undgå disse problemer er det bedst at vente på, at saldoen opdateres, før du prøver igen.

Navnematchning: Brug en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn for at undgå forsinkelser og mislykkede indskud, især hvis banken kontrollerer for din dansk mere grundigt. 3D Secure og app-godkendelser: Hvis du bruger et kreditkort til at foretage et indskud, skal du muligvis gennemgå et ekstra godkendelsestrin i din bankapp, før du kan afslutte. Ét indskud ad gangen: Hvis en transaktion stadig afventer, vent på, at status ændres, før du prøver igen for at undgå at holde pengene to gange.

Udbetalingsvilkår grænser udbetalingstider og afventende status

Tivoli Casino vil kun behandle udbetalinger til betalingsmetoder, som du ejer og har knyttet til din konto. Før du beder om en udbetaling, skal du sørge for, at oplysningerne i din profil matcher oplysningerne for din betalingsmetode, og at du udbetaler fra en saldo, der ikke har nogen begrænsninger på sig, som ubesatte væddemål eller bonusomsætning, der stadig er i gang. Sørg for, at dine kontooplysninger altid er opdaterede, og at du indsender din udbetalingsanmodning fra kassen på én gang for at undgå forsinkelser. Tippeligaen kan bede om ekstra kontroller for at sikre, at du ejer betalingsmetoden, og at din udbetaling følger deres egne sikkerhedsregler.

De mindste og største beløb, der kan udbetales, afhænger af betalingsmetoden og kontoens status. Du kan normalt forvente et minimumsudbetaling på omkring 10 kr og et maksimum på mellem 2.000 kr og 10.000 kr pr. transaktion. Højere beløb opdeles nogle gange i flere udbetalinger. Hvis det beløb, du vil udbetale, er mere end den aktuelle grænse, kan kassen automatisk opdele det i flere betalinger.

Udbetalingstid påvirkes af to ting: intern godkendelse og den tid det tager for betalingsudbyderen at behandle betalingen. Det meste af tiden tager intern godkendelse mellem 0 og 24 timer. Udbetalinger, der kræver flere kontroller, kan tage op til 72 timer. Ifølge metoden og din bank- eller wallet-udbyder kan betalingsudbydere tage yderligere en til fem hverdage at kreditere din konto efter godkendelse.

Udbetalingen er sendt, men den er endnu ikke blevet godkendt. Der kan være en forsinkelse i en udbetaling, mens den bliver manuelt godkendt, verificeret, eller mens casinoet bekræfter, at den retmæssige ejer af betalingsmetoden bliver brugt. Men hvis udbetalingen endnu ikke er godkendt eller sendt til betalingsudbyderen, kan du muligvis annullere anmodningen og få pengene tilbage på din konto.

Sikkerhedskontroller: Mærkelig aktivitet, ændringer af personoplysninger eller flere mislykkede login-forsøg kan føre til flere kontroller, før 100 kr eller mere frigives. Spørgeskemaer til verifikation: Hvis bevis er nødvendigt, kan betalinger blive holdt tilbage, indtil de nødvendige filer er modtaget og godkendt. Regler for betalingsmetoden – nogle metoder har fastsatte minimumsbeløb (som "udbetal mindst 10 kr") eller tillader ikke delvise refusioner, hvilket kan ændre måden, udbetalingen sendes på. Betingelser relateret til saldoen, såsom åbne væddemål, chargeback-risikosignaler eller en negativ saldo-korrektion, kan stoppe godkendelse, indtil problemet er løst.

Sørg for, at din valgte metode stadig er aktiv, og at dine personoplysninger matcher mellem din konto og betalingsprofil, hvis din udbetaling tager længere tid end forventet. Du kan også tjekke din kontoindbakke for eventuelle anmodninger fra support. Hvis banken foretager lokale overholdelseskontroller på udbetalinger over 2.000 kr for spillere i Danmark, kan der blive bedt om mere bevis.

Betalingsikkerhedspolitikker svindelforebyggelse og ansvarlig bankvirksomhed

Tivoli Casino har betalingsikkerhedspolitikker på plads for at beskytte spillere og platformen mod identitetstyveri, svindel og uautoriserede transaktioner. Disse politikker inkluderer svindelkontroller, chargebacks og ansvarlig bankvirksomhed. Disse kontroller er beregnet til at holde indskud og udbetalinger sikre, mens de stadig lader rigtige kunder bruge banken nemt. For at opfylde disse standarder kan Tivoli Casino kontrollere betalingsaktivitet for svindel og risiko, bede om ekstra bevis for nogle indskud eller udbetalinger og begrænse transaktioner, der ikke virker fornuftige eller er højrisiko. Nogle gange kan betalinger blive sat på pause, indtil alle nødvendige kontroller er udført.

Screening for svindel og kontrol af transaktioner: Både automatiseret og manuel screening kan bruges til at stoppe svindel, især når kontoaktivitet ændrer sig hurtigt, eller når betalingsoplysninger ikke matcher kontohaveren. Som en del af ansvarlig betalingsbehandling kan dette ske, selv hvis det beløb, der sendes, er lille. Før de lader dig foretage en udbetaling eller frigiver midler, der er markeret til verifikation, kan Tivoli Casino bede dig om at bevise, at du ejer en betalingsmetode eller vise bevis for, hvem du er. Dette kan også ske efter flere indskud, forsøg eller ændringer af dine bankoplysninger.

Der er indskud, der ikke matcher oplysningerne i den registrerede konto, eller som ser ud til at gå til en tredjepart. Hvis muligt, bør udbetalinger foretages ved hjælp af en anden metode end den, der blev brugt til at indbetale. Det er ikke normalt for folk at indbetale og hæve penge hurtigt (for eksempel indbetale kr100 og bede om at hæve kr95). Talrige mislykkede betalingsforsøg, en historie med chargebacks eller problemer med enheden og placeringen. Vi accepterer ikke betalinger fra tredjeparter. Tivoli Casino kan muligvis ikke lade dig indbetale eller hæve penge ved hjælp af en andens kort, konto eller wallet: betalingsmetoden skal tilhøre kontohaveren. Hvis casinoet finder en transaktion med en tredjepart, kan det fortryde den og bede dig om at bruge en verificeret betalingsmetode igen.

I nogle tilfælde kan regulerings- og anti-svindelregler sige, at kilde til midler-kontroller skal udføres. For at bevise, at de penge, du bruger til gambling, kommer fra en lovlig kilde, kan du blive bedt om at gøre det. Dette kan være vigtigt, hvis der er meget aktivitet på kontoen, som efter indskud på i alt mere end kr2000. Når der er tegn på risiko, kan sikkerhedshold og grænser udføres. Dette kan betyde at forsinke en udbetaling, bede om mere bevis eller midlertidigt stoppe alle indskud, indtil verifikation er afsluttet.

At bestride transaktioner og chargebacks: En chargeback sker, når en kortindehaver går til sin bank for at bestride et kortindskud i stedet for at løse det med forhandleren. Fordi chargebacks kan betyde, at et kort blev brugt uden tilladelse, eller at nogen forsøgte at fortryde en lovlig gamblingtransaktion, tager Tivoli Casino dem meget alvorligt som et brud på betalingsintegritet. Tivoli Casino kan: Stoppe udbetalinger og begrænse kontoen, mens tvisten undersøges, hvis en chargeback foretages. Hvis du bestrider et indskud på kr50, kan du for eksempel miste eventuelle bonusser eller gevinster, der var knyttet til det. Når tvisten er overstået, enten få pengene tilbage eller tilføje en saldo til kontoen. Du bør bede om bevis for, at du gav tilladelse til transaktionen og brugte tjenesterne. Kontakt Tivoli Casino support først, hvis du ikke forstår en transaktion, ser dubletter eller tror, at noget gik galt, så du ikke ender i en tvist ved et uheld. Tvister med banker tager længere tid at håndtere end at håndtere casinoet og betalingsudbyderen.

Tivoli Casino opfordrer spillere til at bruge ansvarlige gamblingmetoder for at holde deres penge under kontrol. Oprethold sikkerheden af dine bankoplysninger, og indbetal kun, hvad du har råd til at tabe. Brug stærke adgangskoder, og log ud efter hver brug, hvis du deler en enhed eller betalingsmetode med andre mennesker. Indstilling af forbrugsgrænser, som at indbetale højst kr100 pr. dag, er en praktisk måde at reducere risiko og støtte sikrere spil. Når du har tabt, så prøv ikke at vinde dine tab tilbage ved at foretage større transaktioner. Det vil være nemmere at verificere, hvis du kun bruger én hovedbetalingsmetode i dit eget navn. Når du kan, brug den samme metode til at hæve, som du brugte til at indbetale, og sørg for, at dine kontooplysninger forbliver de samme.

Når udbetalinger kan blive holdt tilbage af sikkerhedsmæssige årsager: Hvis du beder om en kr500 udbetaling efter at have ændret din adgangskode, dit telefonnummer eller tilføjet en ny betalingsmetode, kan Tivoli Casino tage ekstra skridt for at bekræfte din identitet for at beskytte din konto mod forsøg på overtagelse.

Faq

Hvad er de laveste og højeste beløb, jeg kan indbetale på Tivoli Casino?

Du kan kun indbetale et vist beløb pr. betalingsmetode og kontotype. Lige før du bekræfter transaktionen, vil du altid se det præcise minimum og maksimum på kassesiden. Der er daglige, ugentlige og månedlige indskudsgrænser, som du kan indstille i dine kontoindstillinger, hvis du vil foretage en. Tjek din bank eller wallets grænser først, hvis et indskud bliver afvist. Hvis det ikke hjælper, så prøv en anden metode eller et mindre beløb.

Hvad er udbetalinger, og hvor lang tid tager det at få mine penge?

Bed kassen om din udbetaling, vælg en udbetalingsmetode, der virker, og bekræft beløbet. Vi behandler kun udbetalinger efter almindelige sikkerhedskontroller. Før vi godkender den første udbetaling eller større kr beløb, kan vi bede om bevis. Behandlingstiden varierer efter metode. E-wallets er normalt hurtigere, men bankoverførsler kan tage længere tid på grund af den tid, det tager for banker at behandle dem. Sørg for, at dit navn, din adresse og dine betalingsoplysninger er de samme som på din konto for at undgå forsinkelser.

Før jeg gør krav på min bonus, hvad er de vigtigste regler, jeg skal kende?

Der er regler om, hvilke spil der er berettigede, hvor meget du kan satse, og hvor mange gange du kan bruge bonusen, mens den er aktiv. Det præcise omsætningskrav og forfaldsdato kan findes på bonus tilbuddet og i bonussektionen på din konto. Vi kan tage bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den tilbage, hvis du satser mere end det maksimale tilladte beløb eller spiller spil, der ikke er tilladt. Hvis du vil hæve, skal du først fuldføre omsætningskravene eller bede om, at eventuelle resterende bonusmidler fjernes, hvilket kunne påvirke eventuelle bonusgevinster, der er knyttet til det tilbud.

Hvilke dokumenter er nødvendige, og hvorfor vil I have verifikation?

Din konto er sikker, svindel stoppes, og overholdelseskontroller gøres mulige ved verifikation. Vi kan bede om et statsudstedt ID, bevis for adresse (som en nylig forbrugsregning eller kontoudskrift) og bevis for betalingsmetode (et maskeret foto af dit kortnummer med de sidste tre cifre vist, eller et skærmbillede af din e-wallet-konto). Det sikre område på din konto lader dig uploade filer. Sørg for, at dine fotos er klare, og at alle fire hjørner kan ses. Sørg også for, at dine oplysninger matcher dem på din Tivoli Casino-profil.

Er Tivoli Casino okay at spille i Danmark, og er det sikkert at spille på min telefon?

Du skal være gammel nok til at spille lovligt i Danmark og være i stand til at spille. Før du registrerer dig og indbetaler, er det op til dig at tjekke, om der er lokale begrænsninger. Vi kan også gøre det sværere for folk på visse steder at få adgang til siden. Du kan bruge den samme konto og kasse på din telefon, som du gør på din computer, for at spille gennem din browser. For kontosikkerhed skal du bruge stærke adgangskoder og ikke bruge delte enheder. Kontakt også support med det samme, hvis du tror, at nogen andre har fået adgang til din konto uden din tilladelse, så vi kan låse den og se på, hvad der er sket.

Bonus

for første indbetaling

1000kr + 250 FS

Switch Language

Danmark