Tivoli Casino

Tivoli Casino

Forvandl spins til rigdomme

Tivoli Casino

Tivoli Casino

Spænding omkring hvert hjul

1/2

Tivoli Casino

Tivoli Casino Vilkår og Betingelser for Sikker og Klar Spil i Danmark

Tivoli Casino Vilkår og Betingelser fortæller dig alt, hvad du behøver at vide om konti, bonusser, indsatser og udbetalinger, før du begynder at spille. Tjek, hvordan ind- og udbetalinger fungerer i Danmark, hvad du skal gøre for at få adgang til dine kr, og eventuelle grænser, der kan gælde baseret på din dansk. At kende disse regler vil hjælpe dig med at få kampagner korrekt og undgå ventetider, når det er tid til at hæve.

Indholdsfortegnelse

  1. 01 Almindelige bonusvilkår
  2. 02 Omsætningskrav
  3. 03 Spilvægtning og bidrag
  4. 04 Maksimal Indsats Og Regler Mod Bonusmisbrug
  5. 05 Bedste Praksis Til At Omsætte Bonuser
  6. 06 Kontoregler og berettigelse
  7. 07 Sådan tilmelder du dig
  8. 08 Begrænsede lande
  9. 09 KYC-verifikation
  10. 10 Indbetalingsmetoder Gebyrer Minimumsbeløb Og Behandlingstider
  11. 11 Udbetalingsvilkår Grænser Udbetalingstider Og Afventende Status
  12. 12 Betalingssikkerhedspolitikker Svindelforebyggelse Og Ansvarlig Bankvirksomhed
  13. 13 Ofte stillede spørgsmål

Når Du Først Tilmeld Dig En Tivoli Casino Konto, Bør Du Læse Bonusvilkårene, Der Fortæller Dig, Hvordan Du Bruger Velkomsttilbuddet, Hvor Længe Det Varer, Og Hvad Du Skal Gøre, Før Du Kan Foretage En Udbetaling.

Når Du Skifter Mellem At Spille Med Bonuspenge Og Rigtige Penge, Vil Disse Vilkår Forhindre Dig I At Blive Overrasket. Bonusvilkår Kan Være Forskellige For Hver Kampagne, Så Læs Altid Detaljerne Om Kampagnen, Før Du Foretager En Indbetaling Eller Bruger En Kode.

Almindelige bonusvilkår

Nogle af de mest almindelige bonusvilkår, der påvirker, hvem der kan få bonusen, hvor meget de kan satses, hvor meget de kan bidrage til spil, og hvor meget de kan udbetales, er listet nedenfor.

Velkomsttilbud og gratis spins

Velkomsttilbud, også kendt som indskudsbonuser, er normalt knyttet til et kvalificerende indskud og et minimumsindskud. Hvis minimumsindskuddet for en velkomstbonus er mindre end 10 kr, vil indskud under det beløb normalt ikke give dig bonusen, selv hvis du bruger en kuponkode.

De fleste gange kan gratis spins kun bruges på bestemte spilleautomater, og de kan have en udløbsdato. Du skal muligvis opfylde omsætningskrav og et maksimalt konvertibelt kontantbeløb, før du kan udbetale eventuelle gevinster fra gratis spins. Det betyder, at du muligvis kun kan satse og derefter udbetale op til en vis grænse.

Kampagnekoder og kvalificeringsregler

Mens du foretager et indskud eller før du spiller, er kampagnekoder normalt nødvendige. Du kan miste bonusen, hvis du foretager et indskud først og derefter forsøger at bruge koden. Kun én konto, én IP-adresse eller én husstand kan bruge nogle koder på én gang. For eksempel skal du for at kvalificere dig til bonusen foretage et minimumsindskud på 10 kr eller mere, hvilket du kan finde i tilbudsdetaljerne.

Omsætningskrav

Omsætningskravet, som "35 gange bonusbeløbet", og om det gælder kun for bonusen eller for bonusen plus indskuddet. Du har kun et vist antal dage til at opfylde omsætningskravene. Det fortæller dig, hvor mange gange du skal satse et bonusbeløb, før du kan udbetale eventuelle bonusgevinster. Disse kaldes omsætningskrav. Hos Tivoli Casino gælder disse regler for bonusmidler og eventuelle gevinster opnået med dem. De kan være forskellige for et genindskudstilbud, en indskudsbonus eller en pakke med gratis spins. Tjek altid den præcise multiplikator, deadline og om omsætningen er baseret kun på bonusen eller på bonusen plus indskud for at undgå problemer, når du forsøger at udbetale. For eksempel, hvis du accepterer en bonus på 100 kr med et 35x-krav, skal du foretage kvalificerede væddemål til en samlet værdi af 3.500 kr, før du kan udbetale bonusen.

Spilvægtning og bidrag

Spilvægtning: Spilleautomater tæller normalt mere end bordspil. Forskellige spil har forskellige omsætningsbeløb. Dette kan ændre, hvor meget penge du kan rydde. Hvor meget af hvert væddemål tæller mod at opfylde kravet, er baseret på bidragssatsen hos Tivoli Casino. Hvis nogen giver dig 100 % af deres samlede bidrag, vil et væddemål på 100 kr tilføje ekstra 100 kr til din fremgang. Hvis nogen giver dig 10 % af deres samlede bidrag, vil det samme væddemål på 100 kr kun tilføje 10 kr til din fremgang. De fleste gange bidrager spilleautomater mest, ofte 100 %, hvilket gør dem til den hurtigste måde at rydde omsætning på. I nogle kampagner tæller bordspil muligvis slet ikke eller tæller med en lavere sats (for eksempel 5 % til 20 %). Baseret på tilbuddet kan live casino og kortspil have lavere bidragssatser, fordi husets fordel er lavere.

Ikke alle spil tæller det samme – en spilleautomat kan tælle 100 %, men et bordspil kan kun tælle 10 % eller slet ikke. Det betyder, at det reelle omsætningsbeløb, du skal foretage, kan være højere, hvis du vælger spil med lavt bidrag. Selv hvis den grundlæggende spilleautomat er berettiget, kan jackpots og køb-af-funktioner muligvis ikke være tilladt eller begrænset for nogle bonusser. For at rydde en bonus på 2.000 kr skal du satse 20.000 kr. Hvis du spiller et spil, der bidrager med 10 %, skal du satse 20.000 kr for at nå målet. Du kan undgå unødvendig gennemspilning ved at vælge berettigede spilleautomater med 100 % bidrag.

Maksimal Indsats Og Regler Mod Bonusmisbrug

Det største væddemål, du kan foretage under satsning; at overskride det kan slette dine gevinster. Gevinster fra bonusser, især gratis spins, kan kun udbetales et vist antal gange. Visse spil eller funktioner er muligvis ikke tilgængelige. For eksempel kan nogle sidevæddemål eller jackpot-spilleautomater ikke være tilgængelige. Regel mod bonusmisbrug: satsning i ulige beløb, brug af afdækningsvæddemål eller udnyttelse af spilfunktioner kan resultere i tab af bonusen.

En af de mest almindelige regler, der bliver brudt, er maks. indsats mens en bonus er aktiv. Hvis kampagnen siger, at den højeste indsats eller spin er kr5, så kan det at satse mere end det under omsætning føre til, at casinoet tager bonusen og eventuelle gevinster, der følger med, væk. Du kan kun udbetale kr20 fra gratis spin-gevinster, så hvis du vinder kr40 fra gratis spins og kampagnen siger, at du ikke kan, kan ethvert beløb over det muligvis ikke blive trukket ud eller vil blive taget væk efter omsætningskravene er opfyldt.

Sørg altid for at vide, om loftet gælder før eller efter du satser. Du kan muligvis ikke satse så meget på Tivoli Casino, når du har en bonus i gang. Hvis den maksimale indsats er 5 kr, for eksempel, kan det at placere et 10 kr spin mens bonusen er aktiv betyde at miste bonusen, få dine gevinster taget væk, eller starte forfra med bonusen, afhængigt af tilbuddets vilkår. Der kan også være grænser for sidevæddemål i live- og bordspil samt kombinerede indsatser (basisindsats plus ante-funktioner). For at overholde reglerne skal du holde øje med in-game switches, der ændrer din samlede indsats, og undgå at lave store indsatsændringer hurtigt, når du skifter spil mens en bonus er aktiv.

Bedste Praksis Til At Omsætte Bonuser

Tips: Hvis en kampagne angiver forskellige bidragssatser for hver spiltype, så spil med den højeste sats for at spare tid og penge under clearing. Hvis du bruger høj-varians staking, vil maks. indsats-reglerne forhindre, at kampagnen cleares for hurtigt. Bedste praksis for at følge reglerne: Før du accepterer, tjek omsætningskravet og se om det gælder kun for bonusen eller for bonusen plus indbetalingen. Når du clearer, spil spil der giver dig 100 % af pengene først, især hvis dit omsætningsmål er mere end 1.000 kr. For at undgå at bryde reglen ved et uheld, sæt en manuel indsatsgrænse i din egen rutine. For eksempel, hvis den maksimale indsats er 5 kr, så hold dig til 4 kr. Hvis kampagnevilkårene siger, at visse mekanikker som bonuskøb eller sidevæddemål ikke må bruges, så undlad at bruge dem.

Kontoregler og berettigelse

Konto-regler og berettigelse: velkomstbonusser gives normalt kun til personer, der foretager deres første indbetaling, og kun én pr. person og betalingsmetode. Disse bonusser kan også være begrænset af Danmark eller dansk af spilleren, afhængigt af licensen og kampagnens tilgængelighed. Bonusen kan blive taget væk og udbetalinger udsat indtil kontroller er færdige, hvis flere konti findes. Hvis du skal udbetale snart, så overvej om du overhovedet vil tage en bonus. Udbetalinger kan blive forsinket indtil omsætningskravene er opfyldt, hvis du accepterer en bonus. At spille med rigtige penge alene gør udbetalinger nemmere og hurtigere i de fleste tilfælde.

Spillere, der er i den lovlige alder til at spille online, og som kan give præcise oplysninger om sig selv, så deres identitet kan kontrolleres, kan registrere sig. Brug dit rigtige navn, din nuværende adresse samt et telefonnummer og en e-mailadresse, som folk kan nå dig på, for at holde din konto i god stand. Udbetalinger kan blive holdt tilbage indtil oplysningerne er kontrolleret og rettet, hvis nogen af detaljerne er forkerte. Man skal være mindst 18 år (eller den højere lovlige spillealder i dit område, hvis den er højere) for at være berettiget. Det er muligt for Tivoli Casino at bede om aldersbevis når som helst. Ifølge vilkårene og betingelserne kan konti åbnet af personer, der er for unge, blive lukket, og gevinster og saldi slettes.

Hvem kan registrere sig? Kun personer, der handler på egne vegne, kan registrere sig. De fleste gange kan du ikke have en virksomheds-, delt eller proxy-konto. Du bør heller ikke tilmelde dig, hvis du er selvudelukket, ikke kan spille, eller er begrænset af loven der, hvor du bor.

Sådan tilmelder du dig

  1. Åbn Tivoli Casino tilmeldingsformularen og indtast din e-mailadresse og den adgangskode, du valgte.
  2. Dine personlige oplysninger skal udfyldes præcist som de fremgår af dit id – bekræft dit hjemland og kontaktoplysninger.
  3. Accepter følgende vilkår og betingelser samt eventuelle andre politikker, der skal anerkendes.
  4. Bekræft om nødvendigt din konto via e-mail eller sms, og log derefter ind på din nye konto.

Sørg for, at betalingsmetoden er i dit eget navn, hvis du vil indbetale med det samme. Når som helst du vil hæve penge, kan Tivoli Casino bede om bevis for din identitet, før de frigiver dine penge, selv hvis du indbetalte mindst kr100 uden ekstra tjek. For eksempel, hvis du er under den lovlige alder, kan din registrering blive afvist eller senere begrænset. Ved at give unøjagtige, ufuldstændige eller ikke-matchende personlige data. Forsøg på at oprette flere konti eller bruge en andens identitet. Skjul din placering ved at logge ind fra et begrænset område eller ved at bruge værktøjer, der gør det for dig.

Begrænsede lande

Licensering, regering eller interne risikopolitikker betyder, at Tivoli Casino ikke kan tage spillere fra nogle lande eller regioner. Du kan være begrænset baseret på, hvor du bor, hvor du er nu, og nogle gange din danske. Du kan muligvis ikke tilmelde dig, indbetale penge eller spille, hvis du er i eller forbundet med et begrænset område. Da listen over lande, der ikke er tilladt at registrere, kan ændre sig, er det bedste sted at tjekke for forbudte områder på registreringsformularen og i Vilkår og Betingelser. Hvis du ikke er sikker på, om Danmark er tilladt at indbetale, så sørg for det, før du gør det, fordi indbetalinger fra visse steder kan blive afvist eller kræve ekstra tjek.

KYC-verifikation

Tivoli Casino bruger Kend Din Kunde (KYC)-tjek for at sikre, at du er den, du siger du er, beskytte din konto og følge regler mod svindel og hvidvaskning af penge. Disse tjek inkluderer indsamling af dokumenter, at vente den rette tid og at blive afvist det meste af tiden.

Når du først hæver (for eksempel når du hæver kr100 eller mere), når du registrerer dig, eller når din kontoaktivitet udløser ekstra sikkerhedstjek, vil du normalt blive bedt om at verificere din identitet. Sørg for, at dine profiloplysninger og de fotos eller scanninger, du sender, er præcis de samme, og at de er klare og ikke er blevet redigeret. Dette vil hjælpe dig med at undgå forsinkelser. Det meste af tiden sidder konti fast i verifikation på grund af stavefejl, manglende mellemnavne eller en adresse, der ikke længere bruges.

Påkrævede dokumenter

  • Bevis for identitet (POI): et gyldigt, statsudstedt ID-kort, pas eller kørekort er det, du højst sandsynligt vil blive bedt om. Dokumentet skal være opdateret og have et foto, fuldt navn og fødselsdato på sig.
  • Adressebevis: Et officielt brev, forbrugsregning eller kontoudtog fra de sidste tre måneder er et godt eksempel på et nyligt dokument, der viser dit navn og din nuværende hjemmeadresse.
  • Bevis for betalingsmetode: Hvis du indbetalte kr50 eller mere, før du bad om en udbetaling, skal du vise bevis for, at du ejer den metode, du brugte til at indbetale. Det kunne være et billede af dit kort med de følsomme numre dækket (kun de sidste få cifre bør være synlige) eller et skærmbillede af din e-wallet-konto med dit navn og e-mailadresse vist.

Nogle gange bliver disse oplysninger bedt om, især når folk vil hæve store beløb (som kr500) eller når mønstrene i deres transaktioner har brug for flere tjek. Normalt kan du uploade dokumenter direkte til området, hvor du verificerer din konto. Hvis det er tilladt at sende filer via e-mail, brug almindelige formater som JPG, PNG og PDF, og sørg for, at hvert billede er klart og fokuseret, så alle dets hjørner kan ses.

Vigtigt: Dine dokumenter, Tivoli-profil og betalingsmetode skal alle have de samme oplysninger om dig. Hvis dit ID ændrer den type ID, der kan bruges, kan casinoet bede om et andet eller en ekstra side, som en pas-fotoside plus en selfie. Livskontroller og selfies: Tivoli Casino kan bede om en selfie af dig, der holder dit ID, eller en kort livsvideo i nogle situationer. Vær opmærksom på instruktionerne på skærmen, tag hatten og solbrillerne af, og sørg for, at dit ansigt og ID-oplysninger kan læses.

Verifikationstider og almindelige afvisninger

Tider: Standard Know Your Customer (KYC)-kontroller er normalt færdige 24 til 48 timer efter gyldige dokumenter er modtaget. Hvis flere kontroller er nødvendige, som SOF-anmodninger eller manuel verifikation efter en stor udbetaling, kan processen tage længere tid, især i weekender eller i travle perioder. Hvis du har brug for at hæve hurtigt, skal du uploade dokumenterne, før du anmoder om udbetaling, og ikke sende kun dele af sættene. Behandlingstiden kan starte forfra, hvis en fil mangler dele.

Ofte bliver dokumenter afvist, fordi billederne er slørede, der er genskær eller skygge, eller hjørnerne er klippet af for at skjule vigtige oplysninger. ID'er, der er udløbet, eller papirer, der er beskadigede eller mangler sider. Adressebevis, der er for gammelt eller ikke viser dit fulde navn, blev accepteret. Dårlige personlige oplysninger, som en stavefejl, en fødselsdato, der ikke matcher, eller en adresse, der ikke matcher din konto-profil. Redigerede, filtrerede eller kun skærmbillede-filer, hvis casinoet har brug for et billede eller en scanning af den originale fil. Betalingsbevis, der ikke viser ejerskab, som et skærmbillede af en e-wallet-konto uden navnet på kontohaveren. Hvis din indsendelse bliver afvist, skal du prøve igen med et nyt foto taget i godt lys og foretage eventuelle nødvendige ændringer i din konto-profil først, som at ændre dit navn eller din adresse. For at holde tingene sikre skal du skjule de midterste cifre på kortbevis, når du sender det. Vis kun navnet og de sidste cifre. Følg casinoets maskeringsinstruktioner.

Indbetalingsmetoder Gebyrer Minimumsbeløb Og Behandlingstider

Tivoli Casino giver dig en række nemme måder at indbetale på din konto, så du kan vælge den, der passer bedst til dig. Du vil altid se de tilgængelige indbetalingsmuligheder i kassen, før du bekræfter en betaling. Dette er fordi mulighederne kan ændre sig afhængigt af din bank, kortudsteder og lokale love. Før du indbetaler penge på din konto, bør du tjekke tre ting: om metoden opkræver et gebyr, hvor meget en indbetaling skal være, og hvor lang tid det tager, før pengene vises på din saldo. Indbetalinger krediteres normalt med det samme, men for nogle metoder kan de have brug for ekstra kontroller eller manuel behandling.

MetodeTypisk gebyrMinimum indbetalingBehandlingstid
BankkortNormalt 0 %, bankgebyrer kan gældekr10Øjeblikkeligt til 15 minutter
BankoverførselNormalt 0 %, bankgebyrer kan gældekr20Øjeblikkeligt til 1 time
E-tegnebøgerNormalt 0 %, udbydergebyrer kan gældekr10Øjeblikkelig
Forudbetalt kuponNormalt 0 %, gebyrer for køb af voucher kan gældekr10Øjeblikkelig
Krypto (hvor tilgængeligt)Netværksgebyr kan gældekr20Normalt 10 til 60 minutter

Gebyrer: Tivoli Casino opkræver normalt ingen gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan opkræve gebyrer som udenlandske transaktionsgebyrer, bankoverførselsgebyrer eller netværksgebyrer. Du bør kunne se, om der er et gebyr i kassen, før du indbetaler kr50 eller et andet beløb. Laveste beløb: De laveste beløb, du kan indbetale, afhænger af den metode, du vælger. Hvis du kun vil tilføje et lille beløb, skal du vælge en mulighed med et lavere indgangspunkt, som indbetal kr10. Hvis du bruger en metode, der kræver et højere minimumsbeløb, vil kassen bede dig om at tilføje flere penge, før du hæver pengene. Indbetalinger krediteres normalt med det samme, så du kan begynde at spille, så snart du foretager en indbetaling på kr25. Hvis du foretager en betaling for første gang, kan din bank foretage sikkerhedskontroller, eller blockchain-bekræftelser kan tage længere tid end normalt. For at undgå disse problemer er det bedst at vente på, at saldoen opdateres, før du prøver igen.

Navnematchning: Brug en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn for at undgå forsinkelser og mislykkede indbetalinger, især hvis banken foretager grundigere kontroller for dit dansk. 3D Secure og app-godkendelser: Hvis du bruger et kreditkort til at foretage en indbetaling, skal du muligvis gennemgå et ekstra godkendelsestrin i din bankapp, før du kan afslutte. Én indbetaling ad gangen: Hvis en transaktion stadig er under behandling, skal du vente på, at status ændres, før du prøver igen for at undgå at holde pengene to gange.

Udbetalingsvilkår Grænser Udbetalingstider Og Afventende Status

Tivoli Casino vil kun behandle udbetalinger til betalingsmetoder, som du ejer og har knyttet til din konto. Før du anmoder om en udbetaling, skal du sikre dig, at oplysningerne i din profil matcher oplysningerne for din betalingsmetode, og at du udbetaler fra en saldo uden begrænsninger, såsom ikke-afgjorte væddemål eller bonuskrav, der stadig er i gang. Sørg altid for, at dine kontooplysninger er opdaterede, og at du indsender din udbetalingsanmodning fra kassen på én gang for at undgå forsinkelser. Tippeligaen kan anmode om ekstra kontroller for at sikre, at du ejer betalingsmetoden, og at din udbetaling overholder deres egne sikkerhedsregler.

De mindste og største beløb, der kan udbetales, afhænger af betalingsmetoden og kontoens status. Du kan normalt forvente en minimumsudbetaling på omkring 10 kr og en maksimumsudbetaling på mellem 2.000 kr og 10.000 kr pr. transaktion. Større beløb opdeles nogle gange i flere udbetalinger. Hvis beløbet, du ønsker at udbetale, overstiger den aktuelle grænse, kan kassen automatisk opdele det i flere betalinger.

Udbetalingstiden påvirkes af to ting: intern godkendelse og den tid, det tager for betalingsudbyderen at behandle betalingen. De fleste gange tager intern godkendelse mellem 0 og 24 timer. Udbetalinger, der kræver flere kontroller, kan tage op til 72 timer. Afhængigt af metoden og din bank eller tegnebogsudbyder kan betalingsudbydere tage yderligere en til fem hverdage at kreditere din konto efter godkendelse.

Udbetalingen er blevet sendt, men den er endnu ikke godkendt. Der kan være en forsinkelse i en udbetaling, mens den bliver manuelt godkendt, verificeret, eller mens casinoet bekræfter, at den retmæssige ejer af betalingsmetoden bliver brugt. Hvis udbetalingen dog endnu ikke er godkendt eller sendt til betalingsudbyderen, kan du muligvis annullere anmodningen og få pengene tilbage på din konto.

Sikkerhedskontroller: Usædvanlig aktivitet, ændringer i personlige oplysninger eller flere mislykkede loginforsøg kan føre til flere kontroller, før 100 kr eller mere frigives. Verifikationsspørgeskemaer: Hvis bevis er nødvendigt, kan betalinger blive holdt tilbage, indtil de nødvendige filer er modtaget og godkendt. Regler for betalingsmetoden – nogle metoder har fastsatte minimumsbeløb (som "udbetal mindst 10 kr") eller tillader ikke delvise refusioner, hvilket kan ændre måden, udbetalingen sendes på. Betingelser relateret til saldoen, såsom åbne væddemål, signaler om risiko for tilbageførsel eller korrektion af negativ saldo, kan stoppe godkendelsen, indtil problemet er løst.

Sørg for, at din valgte metode stadig er aktiv, og at dine personlige oplysninger matcher mellem din konto og betalingsprofil, hvis din udbetaling tager længere tid end forventet. Du kan også tjekke din kontoindbakke for eventuelle anmodninger fra support. Hvis banken foretager lokale overholdelseskontroller på udbetalinger over 2.000 kr for spillere i Danmark, kan der blive anmodet om yderligere bevis.

Betalingssikkerhedspolitikker Svindelforebyggelse Og Ansvarlig Bankvirksomhed

Tivoli Casino har betalingssikkerhedspolitikker på plads for at beskytte spillere og platformen mod identitetstyveri, svindel og uautoriserede transaktioner. Disse politikker inkluderer svindelkontroller, tilbageførsler og ansvarlig bankvirksomhed. Disse kontroller er beregnet til at holde indskud og udbetalinger sikre, mens de stadig lader ægte kunder bruge banken nemt. For at opfylde disse standarder kan Tivoli Casino kontrollere betalingsaktivitet for svindel og risiko, anmode om ekstra bevis for visse indskud eller udbetalinger og begrænse transaktioner, der ikke virker fornuftige eller er højrisiko. Nogle gange kan betalinger blive sat på pause, indtil alle nødvendige kontroller er udført.

Screening for svindel og kontrol af transaktioner: Både automatiseret og manuel screening kan bruges til at stoppe svindel, især når kontoaktivitet ændrer sig hurtigt, eller når betalingsoplysninger ikke matcher kontoindehaveren. Som en del af ansvarlig betalingsbehandling kan dette ske, selv hvis det beløb, der sendes, er lille. Før Tivoli Casino lader dig foretage en udbetaling eller frigiver midler, der er markeret til verifikation, kan de bede dig om at bevise, at du ejer en betalingsmetode, eller vise bevis for, hvem du er. Dette kan også ske efter flere indskud, forsøg eller ændringer i dine bankoplysninger.

Der er indskud, der ikke matcher oplysningerne i den registrerede konto, eller som ser ud til at gå til en tredjepart. Hvis muligt, bør udbetalinger foretages med en anden metode end den, der blev brugt til indskud. Det er ikke normalt, at folk hurtigt indskyder og udbetaler penge (for eksempel indskyde 100 kr og anmode om at udbetale 95 kr). Talrige mislykkede betalingsforsøg, en historie med tilbageførsler eller problemer med enheden og placeringen. Vi accepterer ikke betalinger fra tredjeparter. Tivoli Casino kan forhindre dig i at indskyde eller udbetale penge ved hjælp af en andens kort, konto eller tegnebog: betalingsmetoden skal tilhøre kontoindehaveren. Hvis casinoet finder en transaktion med en tredjepart, kan det annullere den og bede dig om at bruge en verificeret betalingsmetode igen.

I nogle tilfælde kan lovgivningsmæssige og anti-svindelregler kræve, at der foretages kontroller af pengenes oprindelse. For at bevise, at de penge, du bruger til gambling, kommer fra en lovlig kilde, kan du blive bedt om at gøre det. Dette kan være vigtigt, hvis der er meget aktivitet på kontoen, som efter indskud på i alt mere end 2.000 kr. Når der er tegn på risiko, kan sikkerhedshold og grænser udføres. Dette kan betyde at forsinke en udbetaling, anmode om mere bevis eller midlertidigt stoppe alle indskud, indtil verifikationen er fuldført.

Bestride transaktioner og tilbageførsler: En tilbageførsel sker, når en kortholder går til deres bank for at bestride et kortindskud i stedet for at løse det med forhandleren. Fordi tilbageførsler kan betyde, at et kort blev brugt uden tilladelse, eller at nogen forsøgte at fortryde en lovlig gamblingstransaktion, tager Tivoli Casino dem meget alvorligt som et brud på betalingsintegriteten. Tivoli Casino kan: Stoppe udbetalinger og begrænse kontoen, mens tvisten undersøges, hvis en tilbageførsel foretages. Hvis du bestrider et indskud på kr50, for eksempel, kan du miste eventuelle bonusser eller gevinster, der var knyttet til det. Når tvisten er overstået, enten få pengene tilbage eller tilføje en saldo til kontoen. Du bør bede om bevis for, at du gav tilladelse til transaktionen og brugte tjenesterne. Kontakt Tivoli Casino support først, hvis du ikke forstår en transaktion, ser dublerede gebyrer, eller tror noget gik galt, så du ikke ender i en tvist ved et uheld. Tvister med banker tager længere tid at håndtere end at håndtere med casinoet og betalingsudbyderen.

Tivoli Casino opfordrer spillere til at bruge ansvarlige gamblingmetoder for at holde deres penge under kontrol. Sørg for sikkerheden af dine bankoplysninger, og indskyd kun det, du har råd til at tabe. Brug venligst stærke adgangskoder, og log ud efter hver brug, hvis du deler en enhed eller betalingsmetode med andre. Indstilling af forbrugsgrænser, som at indskyde højst kr100 om dagen, er en praktisk måde at mindske risikoen og støtte sikrere spil på. Når du har tabt, så forsøg ikke at vinde tabene tilbage ved at foretage større transaktioner. Det vil være nemmere at verificere, hvis du kun bruger én primær betalingsmetode i dit eget navn. Brug når muligt samme metode til udbetaling som til indskud, og sørg for, at dine kontooplysninger forbliver de samme.

Når udbetalinger kan blive holdt tilbage af sikkerhedsmæssige årsager: Hvis du anmoder om en udbetaling på kr500 efter at have ændret din adgangskode, dit telefonnummer eller tilføjet en ny betalingsmetode, kan Tivoli Casino tage ekstra skridt for at bekræfte din identitet for at beskytte din konto mod overtagelsesforsøg.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er de laveste og højeste beløb, jeg kan indskyde hos Tivoli Casino?

Du kan kun indskyde et bestemt beløb pr. betalingsmetode og kontotype. Lige før du bekræfter transaktionen, vil du altid se de præcise minimums- og maksimumsbeløb på kassesiden. Der er daglige, ugentlige og månedlige indskudsgrænser, som du kan indstille i dine kontoindstillinger, hvis du ønsker at lave en. Tjek først din banks eller tegnebogs grænser, hvis et indskud bliver afvist. Hvis det ikke hjælper, så prøv en anden metode eller et mindre beløb.

Hvad er udbetalinger, og hvor lang tid tager det at få mine penge?

Bed kassereren om din udbetaling, vælg en udbetalingsmetode, der virker, og bekræft beløbet. Vi behandler kun udbetalinger efter almindelige sikkerhedstjek. Før vi godkender den første udbetaling eller større kr-beløb, kan vi bede om bevis. Behandlingstiden varierer efter metode. E-wallets er normalt hurtigere, men bankoverførsler kan tage længere tid på grund af den tid, det tager for banker at behandle dem. Sørg for, at dit navn, din adresse og dine betalingsoplysninger er de samme som på din konto for at undgå forsinkelser.

Før jeg gør krav på min bonus, hvad er de vigtigste regler, jeg skal kende?

Der er regler om, hvilke spil der er berettigede, hvor meget du kan satse, og hvor mange gange du kan bruge bonusen, mens den er aktiv. Det præcise omsætningskrav og forfaldsdato kan findes på bonustilbuddet og i bonusafsnittet på din konto. Vi kan tage bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den tilbage, hvis du satser mere end det tilladte maksimumsbeløb eller spiller spil, der ikke er tilladt. Hvis du vil udbetale, skal du først opfylde omsætningskravene eller anmode om, at eventuelle resterende bonusmidler fjernes, hvilket kan påvirke eventuelle bonusgevinster, der er knyttet til det tilbud.

Hvilke dokumenter er nødvendige, og hvorfor vil I have verifikation?

Din konto er sikker, svindel stoppes, og overholdelsestjek muliggøres ved verifikation. Vi kan bede om et statsudstedt id, bevis på adresse (som en nylig forbrugsregning eller kontoudtog) og bevis på betalingsmetode (et maskeret foto af dit kortnummer med de sidste tre cifre vist eller et skærmbillede af din e-wallet-konto). Det sikre område på din konto lader dig uploade filer. Sørg for, at dine fotos er klare, og at alle fire hjørner kan ses. Sørg også for, at dine oplysninger matcher dem på din Tivoli Casino-profil.

Er Tivoli Casino okay at spille i Danmark, og er det sikkert at spille på min telefon?

Du skal være gammel nok til at spille lovligt i Danmark og være i stand til at spille. Før du registrerer og indbetaler, er det op til dig at tjekke, om der er nogen lokale restriktioner. Vi kan også gøre det sværere for folk nogle steder at få adgang til siden. Du kan bruge den samme konto og kasse på din telefon, som du gør på din computer for at spille gennem din browser. For kontosikkerhed, brug stærke adgangskoder og brug ikke delte enheder. Kontakt også support med det samme, hvis du tror, at nogen anden har fået adgang til din konto uden din tilladelse, så vi kan låse den og se på, hvad der er sket.

Menu

01 App 02 Bonus 03 Koder 04 Bonus uden indbetaling